这一项最容易被低估。好保姆流通率较低，表现良好的员工通常被长期续约，较少回流至匹配池。新员工需经过简历筛选、背景调查、健康体检、心理测评与岗前培训，每一道都需要时间。

匹配按订单顺序排列，不采用价高者得的机制。确定使用长期保姆的家庭，应尽早下单排队，不宜等到下个月需要时才联系。

部分家庭默认请保姆即可住家，实际情况是：4 小时与 8 小时为白班，服务完成后离开；12 小时是唯一可以提供住家的档位。

住家还需为保姆准备独立居住空间。家中无多余房间的，只能选择白班档。

套餐按月计价，实际服务天数为 26 天，非 30 天。休息日通常安排在周末。

家中有周末特别忙情况的，需提前安排休息日的家务，这一点在签约后才意识到较为被动。

家中既需要家务又需要带娃的，通常采用本分保姆搭配育儿嫂的组合方式，而非由一位服务人员全部承担。签约前明确这一条，可以避免上户后才发现服务内容不符。

C/E/S/M 四级，价格从 3,499 元到 5,499 元（4 小时档）。级别对应的是服务年限与技能沉淀，服务人员每晋升一级需 2 年以上上一级经验。

但家务服务的实际体验，人员是否合适比级别高低影响更大。首次选择建议从 C 类或 E 类开始，通过 3 天体验与首月服务观察实际匹配度。合适则继续；如果后续希望提升级别，可以更换一位更高级别的服务人员。

体验满意需继续固定服务的，应在现有套餐结束前至少 10 天购买下一期套餐。服务人员的排期提前安排，时间过晚可能已被安排至其他家庭。

这一条在长期服务中尤为关键。已经磨合好的人员因续约时间过晚被排走，重新寻找又要经历一轮排队与适应。