请一次保洁,都做些什么?好慷在家日常保洁六区40项标准
作业前先完成范围确认
规范的保洁服务,进门后不会立即开工,而是先完成一次范围确认:本次覆盖哪些区域,哪些区域不在本次范围内,家中是否有需要避开的物品或房间。
这一步看似多余,实际决定了后续数小时的效率与结果。清洁产生的纠纷,多数不是因为清洁质量,而是开工前双方对做哪些的理解不一致。好慷在家的做法是把七色保洁布、分区工具与清洁剂逐项摆放到位,业主可以对照确认本次带入的物料。
六个区域,各自做什么
卧室。高处除尘、家具表面清洁、床品整理归位、衣柜外部擦拭、可触及物品归位、地面清扫与拖洗。
客厅。家具表面除尘、茶几与电视柜擦拭、台面整理、开关面板清洁、地面清扫与拖洗。
厨房。台面、灶台、油烟机外壳、水槽、橱柜外部,自内向外清洁,并完成垃圾清运与换袋。日常保洁仅处理油烟机外部,机芯不拆洗。
浴室。洗手台、镜面、淋浴玻璃的水垢、洁具内外、瓷砖、地漏周边。地漏周边的毛发清理为固定项,处理不当会直接影响下水效率。
餐厅。餐桌椅擦拭、餐边柜除尘、地面清洁。
阳台。地面清扫与拖洗、栏杆擦拭、可触及区域除尘。
六区之外,书房与儿童房同样纳入作业范围:桌面、书架、玩具收纳区表面均需处理。儿童房物品密度较高,通常是耗时最长的一段。此外,踢脚线、门把手、五金件等边角缝隙以及台面物品整理也在范围内。这些位置是表面干净、实际有灰的高发区,属于 40 项标准的固定项,不属于额外要求。
作业顺序依据的原则
顺序遵循三条原则:由洁净区域向污染区域推进、由上至下、由内至外。
目的是控制交叉污染。卫浴与厨房产生的污物若被带到已清洁完成的卧室与客厅,等于重复劳动。好慷在家的作业分为五段:卧室客厅、书房儿童房、厨房、浴室、地面,每段完成后再进入下一段,中间不折返。
工具配置与分区规则
家政行业长期存在一种做法:一块抹布完成全屋清洁。这种方式的问题不在于省事,而在于把卫生间的菌落带到了厨房与餐桌。
好慷在家采用七色分区保洁布,一种颜色对应一个区域。
| 颜色 | 对应区域 |
|---|---|
| 深蓝 | 地板 |
| 浅蓝 | 浴室 |
| 红色 | 家具 |
| 白色 | 厨房油污 |
| 咖色 | 厨房清洁 |
| 绿色 | 快速除尘 |
| 淡蓝 | 镜面 |
规则只有一条:一块布仅用于一个区域。这并非依靠口头提醒,而是从工具配置上限制了跨区域使用。
清洁剂同样按区域配置。厨房使用自研卡吉浦专业清洁剂,针对中式重油污;地板使用进口 BONDI WASH,植物萃取配方,杀菌率 99.9%,适用于有宠物的家庭。两项均由上门保洁师自带,家庭仅需自备卫生间洁厕液。
干净标准的定义
干净若无明确表述,验收只能依赖主观判断。好慷在家将其定义为三条可验证的标准。
无水。台面、镜面、五金件表面不留水痕。龙头根部的水垢印、镜面擦拭后的花痕,均属未达标。
无尘。家具表面、踢脚线、台面无浮灰。手背划过表面,不应留下痕迹。
无油。厨房台面、灶台、油烟机外壳无黏腻感。
三条均可由业主在服务结束时直接确认,不依赖专业工具。
离场前的收尾工作
服务结束前的十分钟用于收尾,包含四项:按区域逐项核对 40 项标准、作业垃圾集中清运、借用物品归位、确认下次服务时间与重点区域。
验收在这一阶段完成最为有效。服务人员仍在现场,未达标项可当场补做;若次日才发现问题,则需另行安排时间,沟通成本明显上升。