请保洁的钱都包什么?好慷在家日常保洁一价全包说明
下单时看到的价格就是最终支付的价格。服务过程中不会因为这里更脏那里多了一块区域而临时追加费用。
一价全包的含义
一价全包指下单页公示范围内的项目不另收费。具体包括三项。
价格即结算价。下单时按面积、时长、服务形态确定的价格,就是最终支付金额,不按现场情况二次议价。
工具与耗材不另收。七色保洁布、分区工具、清洁剂由保洁师自带,费用已含在服务价内。家庭仅需自备卫生间洁厕液。
不设隐性收费项。不存在到场费耗材费楼层费这类下单时未列明、到场后追加的名目。
为什么要提前写明服务范围
写明范围的目的不是为加价留空间,而是提前对齐预期,避免事后误会。
保洁服务存在一个客观情况:同样 4 小时,不同房屋能完成的工作量不同。面积、储物密度、厨卫脏污程度都会影响进度。如果不提前说明,容易出现两种偏差:业主以为全屋都能做透,实际只能覆盖重点区域;或者服务人员做到一半才发现时间不够,双方都没有准备。
这类沟通发生在作业之前,且不涉及价格变动。它的作用是让双方对这次能做到什么程度形成一致认知。
三种常见情况的处理
情况一:面积较大,4 小时做不完
处理方式有两种:延长服务时长(下单时按档位确定),或拆分为两次上门。若现场发现实际工作量超出预期,服务人员会先沟通,由业主决定是调整重点区域,还是另约时间完成剩余部分。
不涉及加价。已确认的订单价格不变,只是覆盖范围或时间安排作出调整。
情况二:需要处理范围之外的部位
例如油烟机机芯、纱窗窗框窗槽、高层外墙玻璃外侧。这些属于独立服务项目,不在日常保洁范围内。
处理方式是单独下单。价格在下单页或服务说明中可查,可以本次一并安排,也可以下次再约。
这属于购买另一项服务。作业前就已选定服务内容与价格,不存在作业完成后再追加的情况。
情况三:现场脏污程度超出预期
服务人员会先说明实际情况,包括需要增加哪些工序、大致需要多长时间,由业主决定是否调整方案。
可选方案有三:按原计划完成重点区域;延长时长完成更多内容;另约厨卫深度处理等专项服务。无论选择哪一种,都不会出现先做完再告知费用增加的情况。
需要单独购买的项目
以下项目不属于日常保洁范围,需单独下单。它们在下单前即可选择,价格公开可查。
厨卫重油污、水垢、霉斑深度处理。通过高温蒸汽处理,依靠温度软化并剥离油垢,不依赖强化学药剂。359 元起每间。
油烟机机芯拆洗。需拆机处理,属厨房蒸洗专项。
纱窗、窗框、窗槽。按擦窗户项目单独下单。
高层外墙玻璃外侧。涉及高空作业资质,由专业擦窗服务承接。
日常保洁本身包含 120 平方米以内的基础擦窗,适用厚度 4 至 32 毫米的普通玻璃。
如何判断一家保洁是否真的一价全包
可以核对三项。
下单页是否写明价格构成方式。按面积、按工时还是按房型,是否标注了档位与对应范围。
是否提前列明可能单独计费的项目。做得规范的服务方会把额外项目的价格公开,而不是留到现场再说。
售后条款是否写入协议。未达标的判定标准、重做时限是否明确。这一项与收费方式相互印证:敢于写清售后的,通常也不会在收费上留模糊空间。