居家照护不是一口价。价格由评估确定的服务等级与所选时长共同决定，评估在服务开始前完成。

评估由执业护士上门，依据民政部《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022），从长者能力、家属需求、居住环境三方面采集信息。跳过评估直接谈价格，等于用家属的描述代替实际状况，后续容易出现预期偏差。

需要医疗护理的，应通过医疗机构安排，不能以照护服务替代。清楚这条边界，可以避免服务开始后才发现这个做不了。

长期护理保险保障的是经评估认定的重度失能人员，按各统筹区政策执行。半自理、高龄独居、术后康复阶段的家庭，多数不符合评估条件。

本服务属于市场化自费项目，规划预算时按自费计算。各地是否已有定点机构、能否报销，以当地医保部门公示名单为准。

照护能否持续，很大程度取决于长者的接受度。常见的阻力是家里来了外人或者被照顾等于失去自主。

三件具体的事：第一次上门由家属在场做介绍，明确职责边界；把工作描述为帮您省力气；前三次服务固定时段与人员，让长者形成预期。不确定性是排斥的主要来源。

长期照护，人员变动是现实情况。关键不是能不能换人，而是换了人之后服务是否接得上。

交接需要交代长者的习惯、当前状况、照护计划的重点观察项。这些信息不在标准流程里，只能靠前一任照护师交接。签约时可以确认：替岗是否安排交接、交接由谁负责。

照护服务已包含居室保洁、餐食制作、衣物清洗整理等家务内容，但范围限于长者居室与衣物。

家庭人口多、家务量大的情况，通常采用照护搭配保姆的组合方式。仅需做饭打扫的家庭，选择保姆或做饭家产品更合适。照护的价格对应的是照护能力。