想清厨房和卫生间,怎么约、怎么收费?好慷在家按空间计价
下单前确认三件事
一、几个空间。厨房几间、卫浴几间。按自然空间算,主卫与客卫是两个独立空间。数清楚就能算出总价范围。
二、表面材质。有没有大理石台面、天然石材、木质饰面。这些材质的耐温性不同,需要提前说明,由服务方判断是否适用高温蒸汽。
三、空间大小。标准空间与超大空间的处理难度不同。另外,同样一间厨房,轻油污与厚油膜的处理时长也有差别,但计价按间,不因污垢程度浮动。
来做的是精洁师
上门服务的是好慷在家的精洁师,自营员工制,由公司统一招聘与培训,不是平台上的接单人员。
精洁师技能课程共 32 课时:理论 16 课时,覆盖服务理念与职业素养、服务安全与常识科普;实操 16 课时,覆盖服务礼仪与沟通技巧、区域划分与服务手法,以及深度清洗实操(含精细擦窗、空调蒸洗等)。
关键机制是:掌握对应技能才能上门。做空间蒸洗的必须持有蒸洗技能,做擦窗的必须持有擦窗技能。技能与项目一一对应,不是谁有空谁去。
五个步骤
按自然空间计数。厨房一间、卫生间一间,主卫客卫分开算。只处理厨房或只处理卫浴都可以。
告知台面材质、墙面材质,以及污垢的大致程度。有照片更直观。
按间计价,359 元起每间。全屋多处需要处理时,可考虑全屋蒸洗 1,299 元起。
精洁师现场确认空间与污垢情况,确认无误后开始作业。若实际情况与描述差异较大,会先沟通再决定。
按部位对照:砖缝是否仍发黑、油烟机外壳是否有黏感、水龙头根部水垢是否去除、地漏周边是否无沉积。
作业时间怎么预估
取决于空间数量与空间大小。
单间厨房通常比单间卫浴耗时长,因为厨房的油污面积更大、处理工序更多。重度油污比轻度污垢多花的时间,主要体现在反复处理上。
下单时可以请管家给出预估,到家后精洁师也会现场确认。时间预估准不准,很大程度取决于下单时描述得是否具体。
能不能只做局部
只做灶台、只洗碗机柜面这类需求,不属于空间蒸洗的计价方式。这类局部需求可以在日常保洁时提出,作为重点沟通区域处理。
反过来,如果一间厨房里只有灶台区域特别脏,做整间蒸洗仍然划算。其他区域的轻度污垢会一并处理,整体的维护周期也会延长。
几个实操建议
先拍照片。下单时发几张污垢位置的照片,比文字描述准确得多,也方便对方判断工作量。
提前清空台面。台面上的瓶瓶罐罐先收起来,作业时间可以全部用于清洁本身。
约定验收方式。服务前说清按哪些部位验收,避免结束后各自理解不同。