空调洗完不满意怎么办？好慷在家2天重做与拆装风险说明
服务后 2 天内，不满足约定时长或重点沟通区域未按标准完成，可申请免费重做。 补做可由原精洁师完成，也可申请更换。服务过程按单全程投保。
2 天重做规则
服务后 2 天内，不满足约定时长或重点沟通区域未按标准完成的，可申请免费重做。 补做时可由原精洁师完成，也可申请更换精洁师。
规则的三个要素：时限（2 天）、判定标准（时长未满足或重点区域未按标准）、申请路径（联系管家）。规则写入服务协议。
什么情况算未达标
空调清洗的效果判断比较具体，主要有三类。
洗完仍有异味。属重点区域未按标准完成。说明具体表现：什么时段闻到、气味类型、风量是否有变化。这些信息有助于定位问题。
蒸发器仍有可见霉斑。拆开后可见范围内的霉斑应已清除。
接水盘未清空、仍有积垢。这是漏水与异味的常见来源，属于固定处理项。
回装问题怎么确认
这一项容易被忽略，但影响使用体验。
验收时检查四处：风道与出风口格栅是否到位、外壳是否贴合无缝隙、导风板活动是否正常、外机周边是否复位。
贴墙安装的机器，回装后与墙面的间距应与拆卸前一致。间距变化可能影响进风与散热。
拆装风险与保障
拆洗涉及机壳拆卸、电路接头、排水管路。操作不当可能出现三类问题：电路受潮或短路、老旧塑料件断裂、回装不到位。
服务过程按单全程投保。发生意外时，第一时间联系管家，说明情况并保留现场，由公司处理。
这也是需要提前说明机器状况的原因。使用年限较长的机器，塑料件脆化、卡扣老化，拆卸风险高于新机。提前告知，精洁师会调整拆卸方式。
为什么建议当场验收
空调清洗有两个特点：一是效果即时可判断，开机就能闻到气味、看到风量；二是回装的细节当场检查最清楚。
服务结束时做四个动作：开机试风向与风量、用手电照蒸发器与接水盘、检查格栅与外壳贴合、确认外机周边复位。
发现问题的处理成本，当场最低。隔天再联系，即使能免费重做，也要重新安排时间。
什么情况不属于售后范围
需要区分三类：
机器本身的故障。如压缩机故障、电路老化、制冷剂泄漏。这些属于维修范畴，不在清洗服务范围内。
清洗后短期内再次出现异味。如果周边环境潮湿、通风差，霉斑可能重新生长。这属于环境问题，需要改善通风条件。
对气味的主观感受差异。清洗后可能仍有轻微的气味残留（如中和剂、香氛），通常一段时间后散去。与霉味未清除是两回事，判断时可以区分。
常见问题
洗完还有异味怎么办？
属重点区域未按标准完成，2 天内可申请重做。先说明具体表现：时段、气味类型、风量变化。
拆装时损坏机器怎么办？
服务过程按单全程投保。联系管家说明情况并保留现场，由公司处理。
回装不到位怎么确认？
检查风道与格栅是否到位、外壳是否贴合、导风板是否正常、外机周边是否复位。
洗完有轻微味道正常吗？
中和剂与香氛可能留下轻微气味，通常一段时间后散去。与霉味不同，可以凭气味类型区分。
重做要另外付钱吗？
不另收。未达标项按规则安排重做，不向家庭额外收费。
