做饭家怎么预约？

在APP或小程序选择做饭家，确定时段（上午档或下午档）、餐次与人数，提交饮食限制与厨房情况。下单后按需求匹配做饭师，服务承诺含72小时匹配。

首次上门需要准备什么？

准备食材（若不代买）、确认厨房物品位置与使用习惯、说明家人的忌口与饮食限制。第一次建议有人在家做介绍与交接。

上午档通常覆盖早餐收尾与午餐准备，下午档覆盖晚餐与次日备菜。具体到岗与结束时间在下单时与管家确认。

可以。设有3天试用，699元起。用三次服务判断菜式与时段是否合适，再决定是否长期安排。

做饭家按次上门，标准单次 4 小时，分上午档与下午档。下单后按需求匹配做饭师，服务承诺中包含 72 小时匹配。首次上门需要确认饮食限制、厨房习惯与代买菜安排。

第一步确定需求
要解决哪几餐、几个人吃、选上午档还是下午档。餐次与时段是第一步就要定的，它决定匹配什么样的人。

第二步提交信息
家里有没有忌口、过敏、饮食限制（老人低盐、孩子辅食、忌辣忌海鲜）；厨房的使用习惯与物品位置；是否需要代买菜。

第三步匹配做饭师
按需求匹配。服务承诺含 72 小时匹配，实际时间取决于当地可匹配的做饭师情况。

第四步首次上门
第一次建议有人在家做介绍与交接：厨房物品放哪、哪些调料用什么牌子、家里人的口味偏好。

一、饮食限制。不只是忌口，还包括健康状况带来的限制：老人低盐低糖、孩子辅食阶段、有没有人吃素或过敏。这些直接影响菜式安排。

二、厨房习惯。调料放在哪、锅具怎么用、哪些餐具不能用洗碗机、垃圾怎么分类。这些信息说一遍，后面就不用每天重复。

三、时段与节奏。几点到岗、几点开饭、餐后收拾到几点。三个时间点固定下来，家里的作息才排得顺。

一个实用的做法：第一次服务时带做饭师走一遍厨房，边看边说。比事后发现问题再纠正省事得多，也能缩短上手时间。

两种方式。

自己采购。把当天或当周的食材买好，4 小时全部用于烹饪、厨房收尾与顺手家务，时间利用率最高。

代买菜。属额外服务，且会占用 4 小时内的作业时间。需要代买的应提前与管家沟通确认，说明预算与采买范围。

设有 3 天试用，699 元起。适合两种情况：还不确定菜式合不合家人口味；不确定时段安排是否合适。

三次服务足以观察几件事：菜的味道是否稳定、做菜时间安排是否合理、厨房收尾是否到位、与家人相处是否自然。这四项比价格更决定长期体验。

做饭师若出现临时生病、请假、离职或换岗，会提前以短信或电话告知，并提供同档期人员或更换安排。

服务承诺包含四项：真简历、72 小时匹配、不为清单、可买断。这四项覆盖了人员真实性、匹配时效、行为边界与长期保障四个方面。

从下单到上门要多久？

服务承诺含 72 小时匹配。实际时间取决于当地可匹配的做饭师情况与所选时段。

第一次需要有人在家吗？

建议有人在家。第一次需要介绍厨房物品位置、调料品牌、家人口味与忌口，这些信息当面说清最快。

食材要提前买好吗？

自己采购的话需要提前准备。也可以选择代买菜，属额外服务且占用 4 小时内的作业时间，需提前与管家确认。

能否指定某位做饭师？

可以提出需求。长期服务中固定人员更熟悉家庭口味与厨房习惯，可在下单时与管家沟通。

可以先试一次吗？

可以按次下单试一次，也可以走 3 天试用（699 元起）。前者适合只想解决某一天的需求，后者适合判断是否长期安排。